Гарантия / Возврат

Гарантия

Гарантия на сетчатую систему Аристо составляет — 10 лет, на выдвижные элементы и серию «декор» — 2 года. Гарантия действует с момента передачи товара покупателю при соблюдении правил эксплуатации.

Информация для потребителя:

При самостоятельной сборке гардеробной системы Aristo покупатель обязан в момент доставки осмотреть комплектующие путём вскрытия упаковки и подписать акт приёма-передачи. После подписания акта, претензии по некомплектности и дефектам в виде царапин, сколов, потёртостей не принимаются.

При сборке гардеробной системы Aristo нашими специалистами покупатель обязан тщательно осмотреть установленную систему и при отсутствии недостатков подписать акт выполненных работ. При выявлении недостатков необходимо указать их в акте. Устранение недостатков производится в течение 5 рабочих дней при условии наличия комплектующих на нашем складе в Санкт-Петербурге.

Возврат

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его получения, а так же в течение семи дней с момента его получения. При возврате необходимо, чтобы был сохранен товарный вид и потребительские свойства продукции, а так же документ, подтверждающий факт покупки товара.

При возврате/замене товара надлежащего качества необходимо отправить заявление, составленное в свободной форме, на адрес электронной почты поставщика. Данное заявление будет рассмотрено в течение 10 дней.

При оформлении возврата продавец возвращает покупателю денежную сумму в соответствии со спецификацией за исключением стоимости доставки. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования и фактического возврата товара.

В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98 г. купленная мебель надлежащего качества, не подошедшая по размеру, форме, габаритам, расцветке или комплектации, обмену и возврату не подлежит. Собранная мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.